Intervention pour l’autorite de surete nucléaire
Prestations de formation aux compétences non techniques (soft skills), entretien d’explicitation, communication en inspection


Missions, valeurs et enjeux de l’ASN en 2023
L’Autorité de Sûreté Nucléaire est une autorité administrative indépendante créée par la loi n° 2006-686 du 13 juin 2006 relative à la transparence et à la sécurité en matière nucléaire. Elle est chargée d’une triple mission : elle informe, réglemente et contrôle les activités nucléaires civiles en France.
L’ASN a développé une conception « élargie » de la sûreté nucléaire et de la radioprotection. Elle s’intéresse ainsi non seulement aux aspects techniques et matériels des domaines et activités qu’elle contrôle, mais également aux aspects organisationnels et humains.
Cette conception conduit également l’ASN à assurer un contrôle approfondi pour protéger les personnes et l’environnement des risques et nuisances liées aux rayonnements ionisants
Dans quel contexte avez-vous fait appel à Squadra ? Quels étaient les objectifs de l’intervention ?
Nous avons fait appel à Squadra car nous recherchions des professionnels capables d’intervenir auprès des inspecteurs ASN, majoritairement ingénieurs de formation, sur des sujets non techniques et pour lesquels nous n’avions pas de ressource en interne. La population cible était l’ensemble des inspecteurs en poste sur le territoire national ainsi que les nouveaux entrants.
L’objectif général était de les aider à travailler leur positionnement vis-à-vis des exploitants, de façon à mener des inspections à la fois efficaces, pertinentes, dans un cadre relationnel positif. Nous souhaitions une formation adaptée à nos contextes de travail, et non une formation « catalogue » généraliste

Quels ont été les apports de l’équipe Squadra pour cette action ?
Nous avons rapidement créé un dialogue constructif, Squadra a su apporter un regard extérieur éclairé et comprendre rapidement nos besoins. Les intervenantes ont pris connaissance de nos procédures, notre cadre de travail, notre vocabulaire et ont su apprendre du terrain en accompagnant certains de nos inspecteurs sur place, chez les exploitants. Elles ont également mené des entretiens collectifs pour compléter leur compréhension des problématiques et des situations rencontrées. Leur présence en tant qu’observatrices et leurs premiers débriefings ont été jugés immédiatement comme positifs.
Depuis 4 ans, nous observons de leur part une remise en question régulière de leur pratique : les documents sont mis à jour régulièrement, elles participent à l’amélioration de la qualité des formations, les visites terrain sont renouvelées, les évolutions au sein de notre structure sont immédiatement répercutées dans les formations et les retours en interne sont positifs. Lorsque que nous ne sommes pas d’accord, nous discutons et progressons ensemble. Nous coconstruisons des outils pédagogiques (scénarii pour jeux de rôle) centrés sur la réalité du métier
Nos interventions pour l’ASN ( Autorité de Sûreté Nucléaire)
Depuis septembre 2019, nous avons développé et mis à jour un programme de formation dans le domaine de la communication en inspection. Cette formation est organisée en 3 modules, dont le 1er est animé par des inspecteurs confirmés de l’ASN
- Module 1 : contexte et enjeux de l’inspection à l’ASN
- Module 2 : communication d’autorité en inspection
- Module 3 : technique de l’entretien d’explicitation (de type FOH)